[mu;d]&Latte統括ディレクターからの目線で語る、ホントの事

今年は、20周年に向けたプロジェクトがスタートする年

お客様に喜んでいただくために今まで練り上げてきた、

事が形になって表れる年だと思っております。

 

髪質再生に関しても、大きなリニューアルが行われ、

多くのお客様からの、こんな商品があったらうれしいから生まれた

新製品の発売もできそうな年です。

新たな進化のため、今年は体験企画や、体験モニターなどの

特別メニューもご案内し、沢山のお客様の声を大切にしていきたいと思っております。

 

消費心理が冷え込んで、何がいいのか分からない時代だからこそ

お客様の正直な声に耳を傾け、改善、そして新商品の、新メニューの

開発に取り組んでいきたいと思っております。

 

何故か今頃になって、騒がれている某飲食サイトの口コミのやらせ問題

 

本当に今頃気づいたのだろうか？

 

こんなにも　騒がれているけど、

 

どうやって、防ぐのだろうか？

 

でも氷山の一角だと思います。

 

残念ながら美容業界にも沢山のやらせ口コミがある。

 

先日のブログで暴露しましたが、こんなのは

 

日常茶飯事。

 

そしてやる気なれば、いくらでもできる。防ぎようがない。

 

こういう時代だからこそ、本当のことを伝え、うそはつかず、

正直に当たり前のことをきちんとする。

 

そういう企業であることを誓い今年一年

お客様に喜んでいただける美容室あるために

社員一同、誓いを立てて邁進します。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

今年も残りわずかとなりました。

たくさんのお客様に支えられ、

年末を無事に迎えることができました。

 

この場をお借りして御礼申し上げます。

 

昨日は全社員集まっての、会合を営業後に行いました。

毎年のように、美容室とは、美容師として

という前に、一人の人間として、人生とはなにか？仕事とは何か？

働くとはどういうことか？

からもう一度全社員で深く考える、場を持ちました。

 

もちろん、今までも今が当たり前でなく、人間として

自己啓発をしようと、取り組んできたつもりでいます。

 

団塊ジュニア世代も、怒られたことがないゆとり教育世代も

モンスターといわれる平成生まれまで、世代を問わず考える。

 

といっても、どの世代も裕福な時代。何も困ったことがない世代で

あることは事実で、そういう世代が人生について、人間として

当たり前の中にある大切なこと。

なんていうテーマで考えても、つたえても、現実味から外れてしまう。

 

だから同じ人間として、親も体験したことのない戦争のときは・・・・

などの歴史から学んだり、社員旅行で、沖縄に行った時にも

必ず戦争の爪跡を感じて、人間として大切なことを学んだりと

日々、そういう自己啓発をみんなでしてきたつもりです。

 

でも、世代の差もあるでしょうが、あまりにも

現実とかけ離れている世界なのでしょうし、

感動も３日経てば忘れてしまうという人間の習性なのか

 

どこか、現実味にかけていたのかもしれません。

 

食べ物に困っていない今。この現実に

食べ物のありがたみを解いても、現実味をもてない。

その場だけ何かを感じても、日々の当たり前に戻るのが人間。

 

でも、今年は違う。

 

もう親も生まれていない時代の戦争の体験から、考えるのではない。

現実に起こった東日本大震災を目のあたりにして、

同じ人間として、気づき、学ばなければいけない。

 

どうしても、東北と関東には温度差があると感じる。

 

そんなところから、食べ物がある当たり前。

食べるために必要な仕事がある幸せ。

仕事ができる幸せ。

 

我々の仕事は美容師だから美容師ができる幸せ

美容師は自己満足のアーティストではなく、お客様があって成り立つプロフェッショナル。

 

だから、お客様のなりたい自分を与えられて、お客様に、いろいろな意味で

満足していただけるように、日々努力をして、成長しなければいけない。

 

だから、練習もしなければいけない。

本来ならば、練習できることもうれしいと思えることでも、

 

練習が辛い。朝起きられない。仕事がしたくないというような、

あってはいけない感情がわいてくる人もいるのも否定できない現実。

 

でも、今年は違う。

同じ人間として、何かを感じ、何かに気づき、そして成長しなければいけない。

そして、より一層お客様に満足していただけるように、精進することを

誓い、来年を迎えたいと社員一同共有することができた一日でした。

 

そして、このブログを書いている最中も７件の問い合わせが来ている

発表後とても問い合わせの多い、限定メニューですが、

遅れてしまった分、来年の２月中旬までは、材料を確保する予定でいましたが、

１月の予約が従来よりも、かなりハイペースで埋まってきておりますので、

１月中に予約をしていただくことを、お勧めいたします。

 

今回は自信作。かなりのご好評を得ています。

冬の乾燥の時期には、今までにない感触と、ご自分での手入れのデザインの再現性を

実感で出来ると確信しております。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

THE反論シリーズとして、書いていこうとして数日が経ってしまいました。

 

結構な反響があるらしく、解析ページを見ると、

多少の影響があるのが分かる。

 

これからも、沢山の業界内、業界外の敵が

増えることを想定して、書いていきたいと思っています。

 

そもそも、何を言われようが、何を書かれようが、自信があるのなら、

敵対心を持つ必要もないのに、痛いところを突かれたの丸出しで

敵対心に燃える人々には笑える。

 

結構このブログは嫌われている？らしい。

辛口ブログだから、しょうがない。

別にお客様に正しいと思うことと、自分たちなりの見解を言っているのであって、

お客様に少しでも役に立てれば、少しで消費者として同じ土俵で考えることができれば、

もっと、本質を見ることができるのではないか？と思っているだけで、

 

美容室に来ていただいているお客様に嫌われなければそれでいいのでありまして、

お客様以外に向けて書いていないわけだから、それ以外の人が

過剰に反応することもないし、見なければいいだけの話なのですが・・・・

何故か、お客様以外の人が反応するのが本当に笑える。

 

ということで、本題。

何が正しいか？が分からない時代だから、本質を探ろう。知ろう。

せめて、公正な目で感じ、見て、判断しよう。

そういうことを問いかけてみたい。私自身も消費者として、

何が正しいんかわからないことが多く困っている。だからせめて

自分たちが知りうる化粧品関係の分野では、消費者として

おかしいと感じることを書いているというだけです。

 

自称健康オタクで、あー年はとりたくない。いつまでも若くいたい。

そういう誰もが持つ普通の感覚を、実践するためにいろいろと自分のできる限りの

情報を探り、そして追求していく中でできる壁。本当に難しい。

 

先日もある権威？ある　医学博士（医者）の書いた本には

簡単にまとめると、塩をとれ。水分はとってはいけない。

医学の常識を疑えとある。　　　おいおいと・・・・

 

それが本当ならば、大好きなラーメンを我慢する必要がなく。

昔であれば考えられなかった、水にお金を払うという馬鹿な事を

しないで済む。なんてプラス志向な展開に。

 

でも、それだけの権威のある先生が書いているのだから、

間違いない。明日から味濃い目の注文でラーメンを食べようと・・・・

なりそうで、怖い。

 

毎年びくびくしながら、受ける人間ドックだって、

病気になりたくないから、あんなに嫌な思いをして受けるって言うのに、

原発の件に便乗して、人間ドックを受けて放射能を浴びるリスクとか

言う本も沢山出てるし。あー自分の体のことになるとすぐ検査をする

自分は、もう放射線を浴びすぎてやばいのかもしれないと思うような、

ことを平気で書いてある。

 

気にしすぎ！ということが言いたいのではなく、

何事も、何が正しいのかがわからないということを言いたいだけなのです。

現代は天下のお医者様もそんな感じということは、

化粧品業界なんて、言ったもの勝ち。

売るためのだましあいといっても過言ではない。

 

そして、ブームに便乗するのが一番いいというのも

わかっているのですが、あえてブームにのらず、いいものを提供し

正直に行こうとすると、やれオーガニックじゃない、ノンシリコンじゃない、

発がん性があると書いてあったものが入っている。

防腐剤が入っていると、言われる。

 

その辺の反論をたくさんしてみようという企画。

今回はオーガニックというネタについて書いてみたい。

簡単にまとめるとというか、詳しく書けばきりがないのですが、オーガニックの意味は、

要は農薬を使わないで、作るもの、有機栽培物です。

 

そう食べ物。そして厳しい基準が設けられている。

あくまでも、食べ物です。食べ物。

 

じゃあ化粧品は？というと、正直言ったもの勝ち。

天然、有機ものだけで作られているなんてのは、あり得ない話だし、

基準もないのが実態です。

しかも、化粧品作るために農薬が一切使われていない

天然ものかどうか証明できないものを百歩譲って買ってきて、

それを少量いれたとしてもです、例えば　よさそうな植物系の名前に（油）

が付いたもの。

それだけで、化粧品は作れないのです。

でも、それでもいいというのであれば、私たちもオーガニック系の

化粧品を作ります・・・・というか、作りました。

入っていないより、いい？かどうか？もわからないけど。

まあ、イメージ、イメージ。

なんて、言うのは自分たちぐらいのものですけど。あえて言う。

 

そして、この頃その有機ものにしても、いろいろと違う意見もあります。

植物は、腐らないように自分を守るため、虫に食われると

そこを守ろうと、沢山の毒を出して守ろうとする。

 

だから、少量の農薬を使ったほうが、体にいいとか。

キャベツなんて、農薬を使わないと、少しづつ腐り始めて

アスペルキルギスという超発がん性物質をだすということも言われている。

 

それこそ、何がいいかわからない。

 

専門家から聞いた話ですが、

ラット実験にしろ、根性のあるラットもいれば、根性のないラットがいて

根性のあるラットだけ集めれば、悪い症状もでない。

根性のあるラットは、実験に使うには重宝する。

 

面白おかしく言ったのかもしれないが、

多分本当だと思う。

 

何が正しいのか分からない時代と嘆いてみても、

わからないものはわからない。

 

だから、せめて同じ土俵で、冷静に考えられる

消費者になる必要性があるこの頃です。

 

美容を志す者として、正直にうそはつかずをモットーに

お客様の喜びの元に商売は成り立つを絶対に

取り組んでいきたいと、思っています。

美容室の姿勢もそういう志を貫きとうして、来年さらなる飛躍を

したいと思っています。

 

続く